线下的生意，产品本身就是信息。例如又大又红的苹果、娇艳欲滴的草莓、顶花带刺的黄瓜，这些表象都在向消费者传递着信息，促进成交。
现在很多生意都搬到线上了，消费者是看不到真实的产品的。他们只能看到文字、图片、视频或直播这样的数字化信息。这些信息的质量高低，直接决定了客户要不要买。
这样的销售模式，产品本身再好都不解决首次成交的问题。产品的优劣，只解决复购率的问题。好产品复购率必然高，甚至可以带来转介绍。不好的产品消费者肯定不会回来再次购买。
现实中，有很多人把产品本身做的很好，却不怎么重视数字化信息的打造。他们的销售思维，还停留在线下生意的时代。
消费者的行为已经变了，企业的营销方式也必须跟着变化，否则只能被市场甩在后面。
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