工作能力一定程度上可以说是解决问题的能力，说的再直白一点就是填坑的能力。企业经营会面临各种各样的问题，如果不能解决这些问题，企业也就谈不上发展。现实中非常多的人在面对问题时，只是抱怨，从没有想过和动手去解决这些问题。正是存在这样的思维，才限制了绝大多数人的成长，在碌碌无为中度过职业生涯。

那么如何解决企业经营中面临的各种问题呢？我个人认为可以从三个方面着手：向高人请教；读高人写的书、自己探索研究。

向高人请教

碰到无法解决的问题，直接找已经成功解决过此类问题的人请教是最高效的办法。例如你的企业想拓展全国市场在各个城市开设分站，那么在哪些城市开，开设过程中会碰到什么问题及如何解决这些问题，如果能经过美团的王兴指点一下，绝对会少走很多的弯路。

现实情况是，如果不是王兴投资的企业或不一般的关系，想得到王兴指点的机会实在太过渺茫。不过也不用灰心，我们可以花精力去找当年跟着王兴负责全国市场的人，如果还找不到就再往下一级去寻找，我想只要努力肯定会有结果的。

努力提升自己是获得高人交流机会的最好办法。日本优衣库创始人柳井正在年轻的时候就经常想得到高人的指点，但是始终没有获得这样的机会。在优衣库做出一定的成绩之后，才开始有高人愿意倾听他的谈话并对他的观点表示赞同，才有了真正意义上的沟通。柳井正后来总结说：“你必须先成为一个让对方认可，被对方看重的人，只有做到这一点，你才能打开和高人交往的局面。”

读高人写的书

可以肯定的是说我们现实中碰到的各种问题，书中都有解决办法，所以读书是解决问题最常见的办法。拿上面王兴的例子来说，约见王兴很难，但读读有关王兴如何解决这个问题的书却是非常容易做到的。你现在就可以在网上下单购买一本《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》，这本书里面就介绍了美团当年是如何从5000余家团购网站里杀出一条血路，一路走向上市的。同样的，你可以找到写周鸿祎、史玉柱、刘强东等人如何把公司从几个人一步一步做到上市的。

如果你正面临着类似的问题，读读这些高人的书，肯定会有帮助。不过，书中介绍的知识和经验不能生搬硬套的直接使用，因为问题所处的环境不同，所以这就要求我们具有迁移思维，学会在不同环境下解决问题。

自己探索研究

自己探索研究并不代表像无头苍蝇一样到处乱撞，也是有科学方法论的。我这里推荐利用麦肯锡的解决问题七步法，这七个步骤分别是： 界定问题（陈述问题）；分解问题（问题树）；优先排序（用漏斗法去掉所有非关键问题）；议题分析（制定详细的工作计划） 关键分析；综合建议（综合调查结果，并建构论证）；交流沟通（将数据与论证联系起来，讲述来龙去脉）。

麦肯锡的解决问题七步法对于解决企业问题非常有效，对于解决任何需要深入思考的复杂问题也是值得借鉴的。随便举几个例子，为什么政府要遏制房价上涨？怎样获得升职？成立市场部应该如何规划？这些问题，都可以通过麦肯锡解决问题七步法进行分析，得出较科学的结论。

对麦肯锡工作方法感兴趣的朋友，可以买点这方面的书籍仔细研究一下。