这篇内容是去年8月份写给一个朋友邮件，那是他打算在淘宝上开个商城，向我咨询一些建议。我对淘宝不是很熟悉，所以只能从网络方面给他一些建议。近期又有一些朋友找我咨询淘宝开店的事，这篇文章算是给他们的一个答复了。前段时间马云说过，淘宝开店什么时候都不晚，现在很多的人说，淘宝越来越难做了，不适合开店了。我个人的观点却恰恰相反，这说明淘宝越来越成熟、正规了，如果谁真的下定决心要在淘宝上开店，我个人是鼓励他做的。

1、学习

我认为要做淘宝是个系统的工程，其工作量不亚于开一个实体店，从货源的联系，到产品的摆放和布置到最后的销售、售后都要花费很大的精力。所以要正视这项工作（加入真的想做好的话），因为你我都不是很熟悉淘宝商城的运作规则，所以学习和尝试是我们当下第一工作要务，在学习的基础上实践、然后总结经验。在觉得做一项事情之后要全身心的投入到里面去，去学习、去实践，只有这样才能实现既定的目标。

2、做事要有计划

还有一个问题就是时间安排，我发现你做事没有一定的规范和规律性，想到就立马去做，没有好好想想为什么要这么做，这么做会得到什么样的效果，这个效果是我想得到的吗？如果达不到预期目标如何处理。凡事有计划，按照计划去做事就不会觉得一事无成，感觉一个月结束了自己什么也没有做成。有个计划，每天完成计划的事情，会从中得到成就感和满足感，做事效率也更高，这样也不会因为没有达到目标而放弃。比如，在做淘宝推广的时候，给自己规划今天要10个帖子，估计能带来200的访客。当达到这样的目标之后就完全可以睡觉，做其他事情了。这里，可能会问来的200个访客没买东西没用啊？其实这就是后续一个数据分析的问题，试问一下自己这两百个人是些什么类型的人，是我网店的目标用户吗？他们来了网店看了几个产品为什么走掉了？这些都要好好的分析。

3、开店的基本规范

前面也说道过，开店是个系统工程，工作量和工作性质跟开个实体店差不多。既然是开店就有一些具体的规范，接下来我用和实体店对比的方式来说明如何建立网店规范。在实体店里面，产品按类别分区域放置，在网店中对应的就是产品目录，所以一个产品目标中一定要放置同类的产品。接下来就是产品的展示，如果你在逛超市的时候细心观察一下的话，你就会发现产品的摆放是很有学问的，有自己独特的风格，家乐福和沃尔玛的香皂摆放方式和方法肯定是不同的，不过同一品牌的超市风格都是相同的。对应到网店中也就是网站产品拍摄位置的摆放，关于数码产品的摆放你可以参照下京东商城、新蛋中国等B2C商城，看过这些网站你就会发现样式很统一，看着很舒服，能产生一定的购买欲望。所以当你在拍摄产品的时候要形成自己的一套规范，最好能形成文字。比如产品第一张图片统统用产品的正面，每个产品都拍摄几面等等。下面这个图是我博客中的文章配图规范：

在接下来就是产品展示了，在实体商店里面，顾客可以看得见、摸得着产品能对产品产生一种形象的感觉，但是到了淘宝商城里面就不同了，用户很难对产品有个清晰的概念。只有图片能帮助用户对产品有个形象的认识，所以图片的拍摄就很重要了，要用户关心或容易产生疑虑的地方进行详细的图片说明，你看做的好的店铺都是这么干的。在接下来就是文字了，在每上一个新产品的时候一定要提炼出卖点，你看Iphone4的广告，也可以去京东商城里面随意打开一个手机的详细页面，首先是图文展示产品的卖点，而产品的参数及明细说明放到了第二个Tab标签中了。可见卖点对网店的销售有多么的的作用了，生活中也是这个样子，你做销售出身应该懂得这点。另外要注意产品的包装，把产品包装成一个对用户有用，能给用户带来价值的产品，做销售的你相信这个也懂得。

4、要熟悉淘宝商城的规则

淘宝商城发展已经有几年的历史了，所以很多功能已经趋于完善，在淘宝论坛、淘宝大学中能找到相关的使用技巧。所以应当安排一定的时间来逛逛论坛，可以从中学到不少的东西。我个人建议，你仔细点开淘宝商城上面的每个链接，了解他们个个功能都是做什么的，哪些能帮助到自己，准备好一个笔记本统统的记录下来。久而久之就对淘宝商城形成一个清晰的认识，试想，你要准备在某个写字楼里面租个办公场所，你连物业能提供什么样的服务都不清楚，大楼到底有几层都不清楚（例子有点不贴切，但基本能表达我的意思）。我想这不会是一件好玩的事情吧。

5、推广

其实前面的工作都做好了，网店没有生意也是很正常的事情，因为酒香也怕巷子深，怎么能在众多竞争对手中脱瘾而出，是急切要处理的事情。推广有付费推广和免费推广，其实说白了都花钱，付费推广更明显而已。我建议完善好产品之后，开始付费推广，我所知道的付费推广应该是直通车吧。看能否带来订单，如果投入和产出比合适的话就开始大干，然后再招人。免费推广也就是花时间干，不过随着网民网络意识的加强，免费推广效果不是很好，不过也不能因此而放弃。免费的营销方式有很多种，都是可以自己发掘的。比如在QQ推广QQ印象之后就有人开始在别人的QQ印象里面评价广告，虽然效果不是很明显，毕竟是通过发掘找到的一个新的推广渠道。免费的方式有论坛推广、社区推广、微博推广、博客推广、电子书推广等等。其实这些像是武侠小说中的兵器，没必要样样精通（也没有精力去做的），专心做好一样就非常不错了。

6、坚持

这里的说的坚持并不是盲目的坚持，坚持应该建立在一定的数据基础之上。前面说的做工作要有计划性，不然很容易迷失方向，尤其是自己一个人在做决定的时候。所以把规范、计划、目标写下来激励自己更好的完成任务。